A segurança dos condutores, tanto da Uber quanto de qualquer outra plataforma de mobilidade, é de extrema importância dentro do setor da mobilidade urbana.
O sentimento de segurança do condutor reflete aos usuários que irão depender daquele serviço futuramente.
O quadro de insegurança pode gerar consequências diretamente à saúde do condutor, podendo afetar a saúde mental, levando a quadros de estresse, ansiedade e até mesmo depressão.
Neste artigo te contaremos mais sobre as formas de aumentar sua segurança como condutor da plataforma. Basta ler até o final.
Boa leitura!
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Qual investimento para a segurança?
Em 2019, no estado de São Paulo, os assaltos aos condutores eram constantes, os dados da Secretaria de Segurança registraram os ocorridos em 80,2%.
E em 2020, a Uber começou a investir em recursos e iniciativas voltadas à segurança dos condutores. A empresa anunciou o investimento de R$50 milhões no Brasil voltados a essa área, sendo R$11 milhões apenas para assistência financeira.
Ao decorrer desses 3 anos novas ferramentas estão a disposição de uso aos motoristas para aumentarem sua integridade.
A tecnologia a favor da segurança
A tecnologia é uma aliada quando falamos sobre segurança em muitas áreas, como em câmeras de monitoramento, por exemplo.
E a Uber utiliza esse recurso também, para além dos outros, o aplicativo permite recursos para você se manter conectado com sua família e amigos, além da equipe de suporte.
A equipe de suporte fornece atendimento disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, tendo a opção de contato através do aplicativo ou telefone.
Recursos disponíveis
Utilizar os recursos de segurança disponíveis na plataforma é a melhor forma de se proteger e manter seus direitos de forma legal.
São eles:
U – Check: verificação de usuários – voltada aos usuários que desejam apenas pagar com dinheiro, precisam inserir o CPF e a data de nascimento para ter acesso ao aplicativo, esses dados são conferidos com base de dados do SERASA. Também poderá ser solicitado ao usuário uma foto do documento de identidade antes que possa fazer uma viagem.
U – Selfie: foto de novos usuários – A selfie faz parte de um processo de verificação de novos usuários no momento do cadastro, as fotos ficam registradas nos servidores da Uber, podendo ser compartilhadas com autoridades de segurança.
U – Destino: destino prévio detalhado – o destino completo do seu passageiro aparece antes de aceitar a viagem no cartão de oferta. Isso te permite tomar uma decisão e garante mais transparência ao informar o local de chegada no endereço final.
U – Help: ligação para a polícia – essa função permite ligar diretamente para autoridades que operam através do número 190. Pode ser utilizado por meio da Central de Segurança, identificada no mapa da viagem. Ao pressionar esse botão, além da ligação, será informado a sua localização atual e a informação do veículo da viagem.
U – Ajuda: checagem de rota – essa função identifica paradas inesperadas, mudanças de rota e viagens encerradas antes do previsto. O recurso utiliza o GPS e sensores no smartphones para identificar essas situações, após isso, uma mensagem é disparada ao condutor e passageiro para checar se está tudo bem.
U – Câmera: câmera veicular – se o condutor parceiro estiver sua própria câmera veicular, basta cadastrá – la no aplicativo para que os usuários sejam informados da sua instalação, por meio dessa notificação é permitido o compartilhamento das gravações em caso de solicitação ao reporte.
U – Elas: Viagens com passageiras mulheres – as condutoras mulheres e pessoas não – binárias podem escolher receber viagens apenas de passageiras mulheres.
Esses são alguns meios para você aumentar sua segurança e proteção sendo condutor, estar habilitado em todos esses recursos garante que se em algum momento você precisar utilizar algum deles terá a cobertura necessária e irá saber como funciona corretamente.
Lembrando que nós da MobApps somos especialistas na criação de plataformas de aplicativos customizados de mobilidade urbana, oferecendo as melhores soluções para empresas de transporte ou entregas, contato com recursos de segurança.
Contamos com todos os recursos disponíveis nos aplicativos para a maior segurança do condutor.
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Referências:
