O transporte por aplicativos de mobilidade tipo Uber é uma realidade em ascensão no Brasil desde que foi trazido para o país.
São milhares de corridas diariamente, milhões de motoristas cadastrados e um número cada vez maior de pessoas que usam os aplicativos de mobilidade para seus deslocamentos nas cidades.
Um dos motivos da rápida aceitação dessa forma de ir e vir, além da precariedade do transporte público, é a segurança. Sabemos que no Brasil, muitas vezes, as pessoas estão expostas a situações desagradáveis em locais de espera e nos próprios transportes coletivos.
Portanto, a Uber, inicialmente, e as demais empresas que surgiram logo após a sua chegada, com o mesmo propósito têm essa expectativa de conferir uma sensação maior de segurança para os passageiros.
A segurança é um quesito que preocupa tanto motoristas quanto passageiros e as empresas buscam constantemente incluir itens de proteção e tecnologia que garantam que os passageiros se sintam seguros nas viagens.
No entanto, os passageiros também devem tomar seus cuidados para garantir que não serão alvo de assaltos ou algum tipo de violência.
Neste artigo, iremos tratar da segurança dos passageiros, dando dicas que os próprios aplicativos e autoridades policiais apresentam para aumentar a segurança em transportes por aplicativo tipo Uber.
Continue a leitura e saiba mais sobre esse assunto.
Leia mais: Segurança para condutores que rodam em apps tipo Uber. Confira as principais dicas.
Como aumentar a segurança dos passageiros de aplicativos de mobilidade tipo Uber
Desde o início das operações dos transportes por aplicativo no Brasil, o quesito segurança é um dos que têm maior atenção das plataformas e isso tanto para motoristas quanto para os passageiros.
Especialmente, esses últimos têm que tomar cuidados para garantir a segurança e evitar situações de violência.
Algumas pessoas, baseadas em notícias veiculadas em jornais e mídias de grande circulação, passaram a temer as corridas quando sozinhas, mas as dicas de segurança ajudam a evitar problemas.
As próprias empresas que gerenciam os aplicativos tipo Uber, 99 e diversas outras tomam os cuidados necessários para garantir a idoneidade de todos os motoristas e parceiros.
Vale lembrar da importância de registrar as informações sobre a experiência da corrida no aplicativo, porque é uma forma de a empresa monitorar a qualidade do serviço prestado pelo motorista e identificar possíveis situações desagradáveis.
Mas como a segurança nunca é demais, é importante também cuidar de alguns detalhes que fazem toda a diferença para os passageiros.
Dicas para aumentar a segurança de passageiros nas corridas por aplicativo
Tanto as plataformas quanto autoridades de segurança pública oferecem informações sobre a segurança nas corridas, no entanto, muitas pessoas desconhecem essas medidas e podem sofrer golpes ou assaltos.
Algumas atitudes simples, que começam até mesmo antes da solicitação da corrida, ajudam o passageiro a se proteger melhor.
Confira as dicas que trouxemos.
Escolha bem o aplicativo
Confira se a empresa tem um procedimento rigoroso de checagem dos dados dos motoristas antes de cadastrá-los como prestadores de serviço. Informações como antecedentes criminais deve ser um item de conferência.
Além disso, o veículo também deve ser checado.
Avaliação do motorista
Observe a avaliação do motorista que irá pegar a sua corrida. Se atente para o modelo, cor, placa e memorize o seu nome. Atenção: quando o carro chegar, não fale o nome do motorista logo, pergunte a ele qual o nome dele e observe se é o mesmo que você tem memorizado. Se não for, dispense o carro.
Compare a foto do aplicativo com o motorista que chegou até você e aguarde ele dizer o seu nome antes de entrar no veículo.
Em alguns aplicativos, as corridas são identificadas por um código ou senha e basta você informá-lo ao motorista para conferir se está no carro e viagem corretos. Na Uber, esse serviço é chamado de U-Código.
Acompanhe o trajeto
O aplicativo mostra o caminho que o carro está percorrendo até chegar ao seu encontro. Se o aplicativo informou que o carro chegaria pela direita, é por esse caminho que ele deve chegar. Porém, existem sim situações em que pode haver erro, por parte do app, sendo assim, o ideal é, além de conferir o trajeto, conferir a placa e o modelo do carro, para a sua segurança.
Outra dica é se o aplicativo mostra que o carro ainda não chegou, se algum carro parar ao seu lado, não entre, aguarde a atualização do percurso do carro ou busque o carro correto.
Não espere na rua
Uma pessoa parada na rua com o celular na mão certamente está à espera de alguém e, nos dias atuais, possivelmente de um carro por aplicativo. Estar nessa situação coloca a pessoa como possível vítima de assaltos na rua ou da ação de falsos motoristas que podem aproveitar a oportunidade e a distração para aplicar um golpe.
Utilize o banco traseiro
Esse é um conforto para o motorista e segurança para o passageiro, especialmente os que estiverem sozinhos. Estar no banco traseiro permite a saída mais facilmente por uma das portas laterais.
Compartilhe o trajeto
Os apps de mobilidade oferecem a opção de compartilhar o trajeto com alguém de sua confiança. Dessa forma, a pessoa acompanha todo o percurso que o motorista está fazendo ao levá-lo para o destino em tempo real.
Não aceite alimentos ou água
Infelizmente essa cortesia pode representar um risco. Apenas agradeça polidamente, mas não é recomendado ingeri-los por não saber a procedência ou se contém alguma substância indevida.
GPS
Observe se o motorista está usando o GPS e se a rota escolhida é a melhor, a que te deixa mais confortável. Se preferir, pode indicar a ele o caminho com que está habituado.
E atenção! Mesmo que o GPS aponte um caminho que interfira diretamente no valor da corrida já sinalizada anteriormente pelo próprio app, essa é a melhor opção.
Gravação do áudio
É possível gravar em áudio tudo que é conversado durante a viagem diretamente no aplicativo. Esses arquivos de áudio ficam disponíveis no aparelho de quem realizou a gravação, podendo ser acessado posteriormente.
Ligação de emergência
Nos próprios aplicativos há algo como um botão de emergência, que direciona uma ligação direto para o número da polícia, que fornece dados da corrida e localização do veículo.
A tecnologia vem a nosso serviço há muitos anos e os aplicativos de mobilidade tipo Uber são uma das novidades recentes que mais são aproveitadas pelas pessoas, especialmente em grandes centros urbanos.
O crescimento deste tipo de transporte no Brasil denota a grande lacuna nos serviços de mobilidade e mostra o quanto a população precisava desse serviço.
No entanto, com tantas pessoas, entre usuários e motoristas, envolvidos nesse processo, além da visibilidade que o transporte passou a ter, é preciso tomar certos cuidados para evitar situações desagradáveis, assaltos e golpes.
Uma atenção especial deve ser destinada às mulheres, que acabam sendo mais vulneráveis a comentários indesejados e outros tipos de invasão tanto do limite verbal quanto físico. Por isso, vale também buscar aplicativos que atendam apenas mulheres, com motoristas do mesmo gênero.
Além de todas essas informações, é imprescindível estar atento. Sabemos o quanto a correria do dia a dia nos obriga a atender diversas tarefas simultaneamente, mas é necessário colocar a segurança como prioridade.
Observar todas essas dicas e realmente colocá-las em prática podem salvá-lo de situações desagradáveis.
E não hesite em interromper a viagem caso se sinta desconfortável ou inseguro, podendo sempre clicar no botão de emergência caso se sinta coagido ou ameaçado.
A segurança é essencial e deve ser pensada caso esteja pensando em empreender no ramo de aplicativos de mobilidade e transporte tipo Uber.
A empresa deve estar em dia com os quesitos de segurança e fazer de tudo para implementar as melhores tecnologias que contribuam para isso.
Para quem deseja empreender nesse ramo, é importante contar com informações e a ajuda de quem é especialista no assunto.
A MobApps é referência na criação de plataformas e apps customizados de mobilidade urbana que oferecem as melhores soluções para as empresas de transporte e entregas.
Contando com a MobApps, é possível criar um aplicativo de mobilidade que será um sucesso no mercado. Converse com a gente e inicie sua empresa da melhor forma.
Esperamos que esse artigo tenha sido útil. Compartilhe!
Referências:
https://www.rvasecurity.com.br/4-dicas-de-seguranca-para-utilizar-o-transporte-por-aplicativo/
https://anjosdaguarda.com.br/dicas-de-seguranca-para-uso-de-aplicativos-de-transporte/
https://www.uber.com/br/pt-br/ride/safety/tips/
https://tecnoblog.net/responde/como-usar-o-codigo-de-seguranca-do-uber/
