Entenda porque a Uber adotou esta prática
A segurança das corridas faz parte da preocupação na rotina de todos que trabalham como motorista de aplicativo. Especialmente nas grandes cidades.
Afinal, o número de assaltos, furtos e mesmo golpes tem aumentado cada vez mais. Isso gera bastante estresse para os motoristas. E a insegurança aumenta ainda mais quando o cliente decide realizar o pagamento em dinheiro.
Por este motivo, a Uber anunciou recentemente uma medida extra para aumentar a segurança das corridas. Agora, quem não tiver um cartão de crédito ou débito registrado na plataforma precisará tirar uma selfie para o aplicativo.
Mas como esta medida impacta a rotina do motorista? E mais importante, será que ela realmente é eficaz? Hoje vamos contar para você como funciona este novo recurso.
Motoristas de aplicativo e segurança no dia a dia:
Nós sabemos que o dia a dia como motorista de aplicativo pode ser cheio de desafios. Especialmente no que diz respeito à segurança.
O Atlas da Violência, publicado pelo IPEA em 2021, mostra os cinco municípios mais violentos do país. Para fazer o ranking, foram consideradas as cidades com maior número de mortes causadas pela violência.
Os municípios que ocupam o topo da lista são, em ordem: Salvador, Manaus, Fortaleza, Rio de Janeiro e Belém. Mas sabemos que, infelizmente, a violência contra motoristas não se restringe a estes locais.
Aplicativos de mobilidade: um mercado em franco crescimento
A violência urbana, entretanto, não inibe em nada o número de pessoas que contam com seus automóveis para trabalhar. Em 2021, o número de pessoas que trabalham com aplicativos de transporte chega a quase 1,5 milhão.
Deste número, a maioria é formada por motoristas de táxi e aplicativos como Uber, Cabify, 99, entre outros. A notícia ainda aponta que cada vez mais pessoas optam por trabalhar como motoristas de aplicativo.
A tendência é que, em pouco tempo, o número de profissionais volte a ser o mesmo de antes da pandemia. Em 2019, havia cerca de 1,2 milhão de pessoas trabalhando como motoristas de aplicativo ou taxistas. Ou seja, este número não incluía aqueles que trabalhavam como entregadores e motociclistas.
Como aumentar a segurança das corridas?
Diante deste quadro, a solução para a violência urbana contra motoristas passa a ser óbvia. É necessário aumentar a segurança dos trabalhadores durante as corridas.
Muitos trabalhadores recorrem a medidas individuais. Algumas das estratégias mais utilizadas são: compartilhar a localização com pessoas de confiança, evitar certos locais e horários durante o trabalho e utilizar uma câmera no carro.
Mas a verdade é que isso não é o bastante. Por este motivo, os motoristas pedem cada vez mais que as empresas de aplicativo também façam a sua parte para aumentar a segurança.
No ano de 2019, empresas como a Uber e a 99 já anunciavam algumas estratégias para combater a violência.
Medidas da Uber para aumentar a segurança das corridas
Atualmente, a Uber oferece diversos recursos para aumentar a segurança para os motoristas. Uma das principais ferramentas é a U-check, que começou a funcionar há 3 anos.
Trata-se de um sistema feito com objetivo de checar a identidade dos usuários que optam por não adicionar um cartão de crédito ao fazer o cadastro.
O U-check foi desenvolvido no Brasil e é integrado à base de dados da Serasa Experian. A empresa é referência nacional em serviços de informação e possui a maior base de dados da América Latina.
Medidas adicionais da Uber para aumentar a segurança:
Outras ferramentas de segurança para os motoristas oferecidas pela Uber são:
- U-Ajuda: este recurso utiliza o GPS para identificar paradas ao longo do caminho que não estavam programadas quando a corrida foi contratada.
- U-Áudio: a ferramenta permite que você grave toda a conversa durante uma corrida. Caso seja necessário, a gravação pode ser utilizada para fazer um relato de segurança para a Uber e também pode servir como prova para apresentar às autoridades policiais
- U-Help: se você desconfiar que haverá um problema mais sério, este um botão de emergência que liga para o 190 e compartilha a localização do carro com a polícia
- U-Destino: o motorista pode ver exatamente qual é o destino final do passageiro antes de aceitar ou não fazer uma determinada corrida.
U-selfie: mais segurança das corridas
Além de todas estas medidas, a Uber anunciou recentemente a U-selfie. Os clientes que não tem nenhum cartão de crédito ou de débito adicionado à plataforma deverão passar por um procedimento extra de verificação.
Além do já conhecido U-check, será necessário também tirar uma foto do rosto, que será enviada à empresa. Apenas depois de concluir este procedimento é que a pessoa poderá solicitar uma viagem pelo aplicativo.
A foto fica guardada na base de dados da Uber. Se necessário, ela será enviada para o polícia, junto com os demais dados da pessoa. Este era um dos recursos mais pedidos pelos motoristas do aplicativo para aumentar a segurança.
Até o momento, o recurso está em fase de testes, mas a intenção é, em pouco tempo, a U-selfie seja uma etapa obrigatória para todos que desejem pagar as corridas sem cadastrar um cartão de débito ou de crédito na plataforma.
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Apesar de haver empresas no mercado que são referência no transporte de passageiros, como é o caso da Uber, há um enorme mercado para novas soluções de mobilidade urbana.
Com o seu próprio aplicativo, você estará no controle para implementar todas as medidas de segurança que considere necessárias para bem estar seu e de seus parceiros.
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