Em tempos tão agitados como o que vivemos atualmente, as distrações são cada vez mais frequentes, concorda? Esquecer um item dentro do carro de aplicativo, por exemplo, pode ser algo muito mais comum do que se imagina.
Isso já aconteceu com você? Muitas pessoas têm dúvida sobre qual atitude adotar depois de perceber que esqueceram algum item dentro do carro de aplicativo.
Por isso, decidimos fazer este artigo para compartilhar o máximo de esclarecimentos.
Ficou curioso para saber quais são os objetos mais esquecidos dentro do carro? Continue a leitura e confira.
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Quais são os objetos mais esquecidos dentro do carro de aplicativo?
Por mais incrível que pareça, não são os menores objetos que costumam ser mais esquecidos dentro do carro de aplicativo, e sim grandes itens como mochilas e roupas.
A Uber, inclusive, divulgou um ranking sobre os itens mais esquecidos dentro dos seus carros de aplicativo em 2022. Confira o top 10:
- Mochilas;
- Roupas;
- Carteiras ou bolsas;
- Celulares e/ou câmeras fotográficas;
- Fones de ouvido e/ou caixinhas de som;
- Dinheiro;
- Óculos;
- Guarda-chuvas;
- Jóias, relógios e itens de maquiagem;
- Chaves.
Quais são as cidades brasileiras com maior frequência de itens esquecidos dentro do carro de aplicativo?
Ainda de acordo com o levantamento feito pela Uber, as cidades brasileiras em que os objetos são esquecidos com maior frequência dentro dos carros de aplicativo são: São Luís (MA), Itajaí (SC), Brasília (DF), Maceió (AL), Florianópolis (SC), Natal (RN), Vitória (ES), Salvador (BA), Recife (PE) e Campo Grande (MS).
Esqueceu um item dentro do carro de aplicativo? Saiba como proceder!
Por mais que seja difícil manter o controle emocional em uma situação como esta, a depender do objeto esquecido, a primeira recomendação é procurar manter a calma na medida do possível.
O segundo passo é entrar em contato com o motorista, através do próprio aplicativo, com o objetivo de reaver o item esquecido.
No caso específico da Uber, o usuário precisa clicar no botão “atividade”, que fica no canto inferior esquerdo do app. Em seguida, é necessário acionar a opção “as suas viagens”, a fim de que você possa localizar a corrida em que esqueceu o objeto.
Uma vez selecionada a corrida, o cliente escolherá a alternativa “encontrar objeto perdido”. A partir daí, basta o usuário clicar na opção “contactar o motorista por causa de um objeto perdido”, passando a fazer o contato diretamente com o condutor.
É importante observar que, por questões de privacidade e segurança, esse mecanismo é realizado sob a intervenção da própria plataforma da Uber.
Você deve estar pensando: “sim, mas e se o objeto esquecido for o próprio smartphone, principal ferramenta de acesso ao aplicativo”? Nesse caso, o mesmo procedimento pode ser realizado pelo site da Uber.
Aqui na MobApps também disponibilizamos esse serviço, basta acessar os históricos de corridas, clicar em ajuda, em seguida terá uma opção “Esqueci algo no veículo” e basta você relatar para os administradores do app o que foi e eles tomarão as providências cabíveis.
Tem taxa de devolução?
Também é válido observar que, de modo a fazer o ressarcimento ao motorista devido ao deslocamento para a devolução do objetivo, uma taxa de devolução de R$ 20 é cobrada do usuário e repassada integralmente ao condutor.
Se a viagem foi paga com cartão de crédito (como ocorre na maioria dos casos), o valor da respectiva corrida na qual o item foi perdido é reajustado com a inclusão do valor da taxa.
Quando a viagem é paga com dinheiro, a orientação da Uber é que a quantia seja repassada diretamente ao motorista.
Leia também: Pagar na próxima corrida. Vilão ou mocinho?
E se o motorista não atender?
Caso o motorista não atenda imediatamente, o mais recomendado é realizar uma mensagem de voz. O retorno costuma vir no prazo de até 24 horas.
A Uber orienta que a empresa só deve ser acionada nas situações em que você já tentou contactar o condutor, mas não obteve êxito.
Vale observar que esquecer um objeto dentro do carro de aplicativo se tornou algo tão recorrente que, hoje em dia, a maior parte dos apps de transporte já contam com ferramentas voltadas à devolução desses itens dos usuários.
Basta procurar manter a calma e observar os recursos disponíveis para essa finalidade (chat, telefone, etc.).
Dicas de como evitar esquecer itens em carros de aplicativo
Listamos algumas dicas simples para ajudá-lo a evitar esquecer objetos em carros de aplicativos:
- Faça uma verificação rápida antes de sair do veículo;
- Utilize lembretes visuais. Por exemplo: coloque sua bolsa ou mochila no seu campo de visão;
- Crie um checklist mental. Antes de sair do carro, faça um checklist mental de todos os itens que você trouxe com você;
- Use aplicativos de rastreamento de pertences. Existem aplicativos disponíveis que permitem rastrear a localização de seus pertences usando dispositivos Bluetooth.
Agora, queremos saber: você já esqueceu algum item dentro do carro de aplicativo? E, caso sim, conseguiu a devolução sem passar por maiores transtornos?
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Referências:
https://garagem360.com.br/esqueceu-um-objeto-no-carro-do-uber-veja-como-contatar-o-motorista/
https://autopapo.uol.com.br/curta/objetos-mais-esquecidos-uber/
https://tecnoblog.net/responde/recuperar-objeto-perdido-uber-celular-guarda-chuva/
