Como criar uma empresa de entregas na sua cidade: Guia completo para empreender no delivery

Você não precisa abrir um restaurante para ganhar dinheiro com delivery.

Existe um modelo de negócio crescendo silenciosamente no Brasil: empresas que não vendem nenhum produto, apenas fazem a entrega de quem já vende. Farmácias, mercados, lojas, restaurantes, floriculturas e pet shops — praticamente todo estabelecimento da sua cidade precisa entregar, mas poucos têm uma logística eficiente para isso.

Se você já se perguntou como criar uma empresa de entregas na sua cidade, este guia mostra o caminho completo: do planejamento à tecnologia que sustenta a operação.

Por que o mercado de entregas está em alta

O comportamento do consumidor mudou. As pessoas querem receber produtos em casa com rapidez, segurança e rastreabilidade — e isso vale tanto para grandes capitais quanto para cidades do interior, onde a demanda por entregas rápidas ainda é mal atendida por soluções regionais.

Esse cenário cria espaço para um tipo específico de empreendedor: aquele que organiza a logística e conecta estabelecimentos a entregadores, sem depender de plataformas nacionais e suas taxas.

O modelo de negócio: você vende logística, não produtos

O ponto central desse modelo é simples: sua empresa não é uma loja, é uma operação de entregas.

Na prática, isso significa:

Você monta uma estrutura de atendimento a diversos estabelecimentos ao mesmo tempo;

Você recruta e organiza entregadores;

Você cobra uma taxa de serviço por entrega ou um plano mensal dos parceiros;

Você usa tecnologia para gerenciar pedidos, rotas e comunicação.

É um modelo escalável: quanto mais estabelecimentos parceiros, mais entregas — e mais previsível fica a receita.

Passo a passo para criar sua empresa de entregas

1. Estude a demanda da sua cidade

Antes de qualquer investimento, mapeie quais tipos de negócio mais precisam de entrega na sua região: farmácias, supermercados, restaurantes, floriculturas ou pet shops costumam ser os primeiros interessados. Observe também se já existe algum concorrente regional e o que ele oferece (preço, prazo, área de cobertura).

2. Defina seu modelo de operação

Existem diferentes formatos possíveis:

Entregadores próprios (CLT ou fixos): mais controle, custo fixo maior;

Entregadores freelancers/parceiros: mais flexibilidade, custo variável;

Modelo misto: uma base fixa de entregadores + reforço em horários de pico.

A escolha depende do volume esperado de pedidos e do capital disponível para começar.

3. Escolha a tecnologia certa

Aqui está o ponto que separa uma operação amadora de uma empresa de entregas profissional: a tecnologia. Sem um aplicativo próprio, é praticamente impossível:

Rastrear pedidos em tempo real;

Comunicar-se com entregadores de forma organizada;

Gerenciar múltiplos pedidos simultâneos;

Oferecer visibilidade da entrega para o cliente final;

Integrar dados financeiros e emitir relatórios.

Um aplicativo de entregas personalizado, com o nome e a identidade da sua empresa, também gera mais confiança nos estabelecimentos parceiros — eles percebem que estão lidando com uma operação estruturada, e não improvisada.

4. Estruture processos e feche parcerias

Depois de definir operação e tecnologia, é hora de ir a campo:

Visite estabelecimentos locais e apresente sua proposta;

Defina um fluxo claro de pedido → coleta → entrega → confirmação;

Estabeleça prazos e políticas para avarias ou atrasos;

Crie um canal direto de comunicação com entregadores (grupo, canal de emergência, suporte).

5. Invista em marketing local

Sua empresa de entregas depende de reconhecimento na cidade. Vale investir em:

Presença nas redes sociais mostrando a operação em funcionamento;

Parcerias com influenciadores ou comerciantes locais;

Ações promocionais no lançamento (frete grátis nos primeiros dias, por exemplo);

Divulgação direta junto aos estabelecimentos-alvo.

Principais desafios (e como superá-los)

Todo empreendedor de entregas enfrenta obstáculos parecidos:

Falta de rastreamento: resolvida com um app que oferece geolocalização e acompanhamento em tempo real;

Comunicação falha com entregadores: resolvida com canais integrados dentro da própria plataforma;

Atrasos e roteirização ruim: resolvidos com ferramentas de roteirização inteligente;

Controle financeiro manual: resolvido com integração de dados e relatórios automatizados;

Dependência de plataformas terceiras: resolvida ao ter um aplicativo próprio, com sua marca e suas regras.

Por que ter um aplicativo próprio faz diferença

Muita gente começa uma operação de entregas usando planilhas e grupos de WhatsApp. Funciona por um tempo — até o volume de pedidos crescer. A partir daí, a falta de um sistema estruturado se torna o principal limitador do crescimento.

Ter um aplicativo próprio (e não depender de marketplaces genéricos) permite:

Construir uma marca reconhecida na cidade;

Ter controle total sobre taxas e regras da operação;

Acompanhar indicadores de performance e tomar decisões com dados;

Escalar para novos bairros ou cidades vizinhas com a mesma estrutura.

Como a MobApps pode ajudar

Na MobApps, já ajudamos centenas de empreendedores a lançar operações de entregas com aplicativo próprio, personalizado com a marca e a identidade do negócio. A solução inclui:

Aplicativo white-label pronto para operar;

Rastreamento em tempo real e gerenciamento de pedidos;

Roteirização inteligente e comunicação direta com entregadores;

Painel de gestão (Dashmob) para acompanhar toda a operação;

Suporte técnico e estratégias de marketing para lançamento e crescimento.

Se você quer entender como funciona esse modelo e descobrir se ele se encaixa na sua cidade, fale com o nosso time e veja como transformar essa ideia em um negócio real.