Quais motivos levam ao bloqueio de motoristas nos apps de mobilidade urbana?

Primeiro é importante deixar claro que plataformas que levam bastante a sério cada avaliação feita, possuem uma maneira igualmente séria de tratar a questão do bloqueio de motoristas do seu app, a exemplo da Uber e da 99.

As avaliações são importantes porque é a única forma e parâmetro que as empresas têm de avaliar a conduta dos motoristas, além de ouvir o que o passageiro tem a dizer sobre determinada situação ou corrida.

É dessa forma, então, que as empresas tomam decisões sobre a aplicação ou não de punições, além de promover descontos ou bonificações. E talvez isso que falamos aqui tenha lhe causado algum tipo de estranheza, mas a verdade é que motoristas bem avaliados são recompensados com promoções.

Essas promoções podem aumentar e muito o rendimento dos motoristas ao final do mês.

Mas voltando para o assunto do bloqueio de motoristas em plataformas de app de mobilidade urbana tipo Uber, muitos motoristas mal avaliados podem sim ser suspensos da plataforma e até mesmo banido em caráter definitivo, conforme disponível na página Uber.

Claro que cabe sim recurso por parte dos motoristas para que ele também possa explicar o seu lado da situação e só assim o app poderá avaliar e tomar uma decisão, ou pela suspensão do motoristas ou pela permanência dele.

Também há a esfera jurídica, onde muitos motoristas geralmente recorrem e também possuem a chance de se defender, como vem acontecendo com centenas de motoristas e dessa forma, recuperado a conta.

Continue a leitura e confira quais são os principais motivos que fazem os motoristas serem bloqueados dos apps de mobilidade urbana.

Leia também: 4 dicas para escolher o nome do seu app tipo Uber

Confira agora os motivos mais comuns dos motoristas serem bloqueados

A partir de agora você poderá conferir os principais motivos que levam as plataformas de app de mobilidade urbana tipo Uber, bloquear motoristas em plataformas como a Uber e a 99.

Vale lembrar mais uma vez que a maior parte dos motoristas bloqueados recebem avaliações negativas na plataforma, sendo, dessa vez, o maior meio que as empresas têm de banir os motoristas do seu aplicativo.

Confira agora os principais motivos:

1. Não encerrar a corrida logo após o passageiros desembarcar;

2. Iniciar a corrida, no app, sem o passageiro ter embarcado;

3. Errar propositalmente a rota para que ganhe mais dinheiro;

4. Taxa de cancelamento de 30% por dias consecutivos;

5. Cobrar valores extras aos passageiros;

6. Nota abaixo de 4,65 por muitos dias.

Listamos aqui os principais motivos, mas você pode conferir a lista dos mais de 40 motivos que levam o bloqueio de um motoristas nos apps de mobilidade urbana tipo Uber.

Motoristas não tem chefe, tem responsabilidades dobradas

Uma coisa bem dita por todos é que motoristas não tem chefe. De fato é uma verdade, porém os motoristas são monitorados o dia inteiro pelo sistema de inteligência artificial da Uber e 99.

O objetivo é entender se os motoristas estão furando algumas das regras estabelecidas nos termos de uso. E cá entre nós existe sim um tipo de “chefe” e ele pode demitir, ele se chama passageiro.

O fato é que os passageiros é que pagam pelo serviço e, consequentemente, fazem todo o sistema funcionar. Logo, eles merecem o melhor tratamento possível, inclusive aquelas premissas básicas de ter um carro limpinho.

E atenção motoristas! Uma única reclamação pode não afetar diretamente a sua conta, mas se dois, três ou mais passageiros começarem a reclamar, em menos de um mês o motorista perderá será banido definitivamente da plataforma.

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Referências:

Uber Telefone: Número de Contato do Suporte (motoristaelite.com)

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